Vận chuyển và giao nhận
Nhà phân phối vuongquocgachmen.com luôn luôn hỗ trợ khách hàng hết sức mình . Chúng tôi vận chuyển tận nơi miễn phí 80% đơn hàng có giá trị trên 1 triệu đồng . Với những địa chỉ phải vào trong hẻm mà xe của chúng tôi không vào được, chúng tôi rất mong sự hỗ trợ của quý khách để việc giao hàng được thực hiện thành công.
Chính sách áp dụng giao hàng miễn phí
1. Đối với các sản phẩm gạch ốp lát chúng tôi giao hàng miễn phí HCM với đơn hàng trên 1 triệu, bán kính cách HCM 20km cộng thêm 500.000đ tiền xe, trên 20km có thể thương lượng, khách hàng lấy số lượng lớn ở tỉnh vui lòng liên hệ trực tiếp,
2. Đối với các sản phẩm thiết bị vệ sinh chúng tôi giao hàng miễn phí hcm với đơn hàng từ 1 triệu, bán kính trên 20km cộng thêm khoảng 250.000đ vận chuyển, từ 30-50km thêm 500.000đ vận chuyển, với đơn hàng từ 20 triệu chúng tôi giao hàng miễn phí bán kính 60km
Chúng tôi có nhận ships COD cho khách tỉnh phí 2 bên thoả thuận
3. Đối với các sản phẩm sen vòi, vòi rửa chén chúng tôi nhận giao hàng tiết kiệm toàn quốc phí vận chuyển miễn phí
4. Đối với các sản phẩm cửa nhựa chúng tôi giao hàng miễn phí trên 2 bộ HCM bán kính quanh HCM 20km cộng thêm 250.000đ, bán kính từ 30km -40km cộng thêm 500.000đ, khách hàng ở tỉnh vui lòng liên hệ trực tiếp để biết thêm chính sách
Chúng tôi có nhận ships COD cho khách tỉnh phí 2 bên thoả thuận
5, Đối với sản phẩm bồn tắm chúng tôi giao hàng toàn quốc phí 2 bên thoả thuận
Chúng tôi có nhận ships COD cho khách tỉnh phí 2 bên thoả thuận
1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hệ thống phân phối vuongquocgachmen.com
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm nội thất , gạch ốp lát, máy nước nóng , sơn nước ,Bếp và thiết bị bếp, phụ kiện tại Hệ thống phân phối vuongquocgachmen.com
2.2 Khu vực áp dụng:
Giao nhận miễn phí các khu vực sau: Thành phố Hồ Chí Minh với những đơn hàng lớn hơn 1.000.000 VNĐ
Với khách hàng ở các tỉnh khác chúng tôi Giao hàng qua các dịch vụ giao nhận và có thoả thuận trước ở từng đơn hàng cụ thể.
3. NỘI DUNG:
3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
Hệ thống phân phối vuongquocgachmen.com thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2 với các đơn hàng trị giá từ 1.500.000 đồng trở lên.
Nhà phân phối vuongquocgachmen.com sẽ giao hàng trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 30km tính từ các siêu thị của Hệ thống phân phối vuongquocgachmen.com, riêng đơn hàng mua Online sẽ được giao hàng trong vòng 24 giờ đối với các đơn hàng có giá trị từ 200.000 đồng trở lên và áp dụng cho tất cả các ngành hàng.
vuongquocgachmen.com sẽ giao hàng trong vòng 05 - 07 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km đến 200km tính từ các trung tâm của Hệ thống phân phối vuongquocgachmen.com
Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 30km - 100km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần.
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi vuongquocgachmen.com
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện."
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
Mã vận đơn của đơn hàng
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, vuongquocgachmen.com sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
*Lưu ý:
– Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
